A continuación se describen e informan resumidamente los motivos por los cuales se puede acabar recibiendo una avalancha repentina de este tipo de mensajes

1. Filtraciones y fuga de datos: En la economía del cibercrimen participantes individuales suelen desempeñar un papel especializado. Algunos pueden centrarse en vulnerar organizaciones para robar grandes volúmenes de datos, como direcciones de correo electrónico e información de identificación personal (PII). Luego, publican o venden esos datos en foros/mercados de cibercrimen, donde otros los compran para utilizarlos como phishing. Pueden suplantar la identidad de una empresa que acaba de sufrir la violación, citando su PII y la información de su cuenta para dar mayor credibilidad a su engaño. El objetivo final suele ser robar datos de inicio de sesión o información financiera, o la instalación de malware.

“Un aumento repentino del spam probablemente significa que se acaba de publicar un lote de direcciones de correo electrónico en el mercado clandestino de la ciberdelincuencia. También es posible que una empresa haya filtrado accidentalmente la información al dominio público, lo que permite a los delincuentes sacar provecho de ella”, comenta e informa Mario Micucci, Investigador de Seguridad Informática de ESET Latinoamérica.

2. Actualizaciones de kits de estafa: Debido a los kits de estafa/phishing preconfigurados, los estafadores tienen gran parte del trabajo hecho, desde la suplantación de marcas hasta la ofuscación, los señuelos de phishing e incluso la omisión de la autenticación multifactorial. Quienes desarrollan estos kits buscan añadir nuevas funciones para burlar a los proveedores de seguridad y de correo electrónico. Si logran dar con una solución que eluda los filtros de spam, es de esperar que los mensajes no deseados comiencen a invadir los buzones.

3. Spam selectivo: Los estafadores centran sus esfuerzos en grupos concretos, como los empleados de una empresa específica o los usuarios de un servicio concreto (por ejemplo, Netflix). Esto puede deberse a que obtuvieron los datos de una filtración en una de estas empresas o a que han recopilado datos de sitios web específicos.

4. Eventos estacionales: Las campañas de phishing suelen aprovechar los acontecimientos de actualidad para mejorar sus tasas de éxito. Son habituales casos como la muerte de famosos y emergencias graves y crisis sanitarias, como fue el COVID-19. Pero también se pueden producir picos estacionales de spam justo antes de Navidad, por ejemplo.

5. La ayuda de la IA: Las herramientas de IA permiten a los estafadores ampliar sus campañas de phishing con mensajes muy convincentes diseñados para eludir los filtros de spam. La IA también puede ayudar en el reconocimiento, para encontrar una dirección de correo electrónico en fuentes de acceso público que, de otro modo, podrían ser difíciles de descubrir.

6. Rastreo de sitios web públicos: Los spammers no solo obtienen sus listas de correo electrónico de vulneraciones de datos a gran escala. Algunos consiguen estos datos utilizando bots para rastrear sitios web públicos, como las plataformas de redes sociales. El tráfico de bots maliciosos representa el 37 % de todo el tráfico de Internet. Si algún dato es de dominio público, es posible que hayan sido capturados en una campaña de este tipo.

7. Hacer clic en un mensaje de spam: Los estafadores a menudo pueden acabar con grandes listas de correo electrónico que luego tienen que reducir para mejorar el retorno de la inversión de las campañas. Por lo tanto, si se hace clic en un mensaje de spam o, lo que es peor, se responde, el remitente sabrá que está «activo», lo que podría dar lugar a una nueva avalancha de mensajes.

8. Bombardeo de correos electrónicos: Si una bandeja de entrada se llena de mensajes no deseados, puede tratarse de una táctica de distracción diseñada para ocultar un mensaje importante, como una alerta de seguridad del banco o una notificación de una compra que no se ha realizado. El estafador inscribirá la dirección en cientos de boletines informativos o sitios web para inundar la bandeja de entrada y ocultar ese mensaje crucial.

9. Compras en línea: Durante los cumpleaños o antes de las fiestas, es posible que realice un mayor número de compras online. Algunos comerciantes pueden intentar sacar provecho de este periodo ocultando las suscripciones a las listas de marketing. Si se olvida de desmarcarlas, es posible que se reciban una avalancha de spam molesto de las marcas en las que se ha comprado.

10. Restablece la configuración: Si se cuenta con una herramienta de seguridad de correo electrónico que funciona utilizando inteligencia artificial para aprender cómo es la actividad sospechosa. Esta puede empezar a jugar con la configuración y restablecerla, lo que puede llegar a borrar todo ese comportamiento aprendido.

ESET comparte algunos útiles consejos preventivos para mantener las estafas potencialmente peligrosas fuera de la bandeja de entrada

• Mantener las cuentas de las redes sociales en privado para evitar que los robots de rastreo web recopilen la dirección de correo electrónico.
• Tomar conciencia del phishing: no hacer clic ni responder a correos electrónicos no solicitados. Verificar con el supuesto remitente buscando sus datos de contacto por separado (es decir, no utilizar los que aparecen en el correo electrónico).
• Emplee “ocultar mi correo electrónico” o servicios de enmascaramiento similares cuando se registre en nuevos servicios, para reducir el riesgo asociado a las filtraciones de datos.
• Algunos productos y servicios de protección de la identidad, como HaveIBeenPwned, pueden rastrear la web oscura en busca de datos para ver si ya han sido vulnerados y/o alertar (cuando aparezca alguna información personal en la web oscura). Esto avisará con antelación de posibles oleadas de spam.
• El software de seguridad de un proveedor de confianza incluye funciones antiphishing y antispam que pueden minimizar el volumen de comunicaciones no deseadas en la bandeja de entrada. Los mejores proveedores ofrecen protección multicapa contra las técnicas de phishing más sofisticadas, herramientas de inteligencia artificial y kits de estafa.
• Considerar la posibilidad de desmarcar las opciones de marketing al comprar para minimizar el volumen de spam “amistoso” en la bandeja de entrada.

Además de las buenas prácticas, es importante destacar y estar en cuenta sobre qué NO debe hacerse (ESET resalta lo siguiente)

• Evitar hacer clic en “darse de baja” o responder a un correo electrónico de spam, ya que esto verificará la dirección al remitente.
• No abrir archivos adjuntos a los correos electrónicos de phishing, ya que pueden contener programas maliciosos.
• Nunca entregar información personal o financiera y los datos de acceso en respuesta a un correo electrónico no solicitado, aunque parezca auténtico.
• No utilizar la dirección de correo electrónico principal para registrarte y conseguir regalos o conexión Wi-Fi pública.
• Deshabilitar el guardado de datos en sitios de compra online (incluidos el correo electrónico, la dirección postal y las tarjetas de pago) ya que podrían convertirse en un arma si la empresa sufre un ataque.

“Como ocurre con la mayor parte de la ciberseguridad, el panorama de las amenazas al correo electrónico es una carrera armamentística sin fin entre atacantes y defensores. Al equiparse con estas buenas prácticas y con herramientas de seguridad eficaces de terceros, se tendrá la mejor oportunidad de mantener una bandeja de entrada libre de repentinas oleadas de spam”, concluye Micucci de ESET.

ESET invita a conocer más sobre seguridad informática visitando: https://www.welivesecurity.com/es/

Para obtener otros datos preventivos útiles está igualmente disponible en Venezuela: https://www.eset.com/ve/, y sus redes sociales @eset_ve. También Instagram (@esetla) y Facebook (ESET).

Con información e imagen referencial suministradas por ESET y Comstat Rowland

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Así, ESET nos lo expone con claridad, para hacerlo más comprensible y poder tomar precauciones. Asunto de mucha utilidad en cuanto a educación preventiva e informativa para usuarios, tanto básicos como avanzados.

“Apple es conocida por diseñar ecosistemas digitales pensando en la seguridad y la privacidad. Por ejemplo, Apple Pay utiliza autenticación biométrica (es decir, Face ID) para autorizar los pagos. Además, cuenta con medidas como la tokenización, para que los hackers no puedan robar los datos de la tarjeta directamente del dispositivo/cartera y las compras permanezcan protegidas. Pero la plataforma y su sólida reputación aún pueden ser utilizadas para estafas, usualmente “pirateando” al propietario del dispositivo/cartera.”, comenta Mario Micucci, Investigador de Seguridad Informática de ESET Latam.

Los usuarios de Google Pay también deben tomar nota, según ESET, ya que las estafas habituales buscan principalmente manipular el comportamiento del usuario, en lugar de aprovechar las brechas tecnológicas. Además, la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) que es la base de los servicios de pago móvil está cada vez más en el punto de mira: el equipo de investigación de ESET ha descubierto que las detecciones de malware para Android que utiliza NFC casi se duplicaron entre el primer y el segundo semestre de 2025.

ESET destaca que los estafadores en Apple Pay suelen ir detrás de información financiera, dinero o ID de Apple y los códigos de inicio de sesión/2FA.

Tipos de fraude más comunes

Phishing: Se recibe un mensaje de texto, una llamada telefónica o un correo electrónico en el que se dice que tiene que verificar los datos. El señuelo puede ser un premio que se tiene que reclamar o un reembolso que se le debe. O puede tratarse de una historia falsa sobre la suspensión de una cuenta de Apple Pay, la inclusión de la tarjeta en Apple Pay o pretextos similares. Al hacer clic en los enlaces, normalmente se le llevará a un sitio de phishing donde se le pedirá que proporcione los datos de la cuenta bancaria o tarjeta. Lo mismo ocurre con los mensajes de texto de suplantación de identidad en los que se pide hacer clic en un enlace o llamar a un número de teléfono.

En algunos casos, el estafador puede recopilar datos en tiempo real y añadirlos a su monedero de Apple Pay. Si esto ocurre, el banco le enviará una contraseña de un solo uso para confirmar la nueva configuración. El sitio de phishing solicita instantáneamente este código. Si se lo introduce, el estafador tendrá los datos de la tarjeta añadidos a su monedero.

Mercado: Un comprador falso conecta las tarjetas robadas a la cuenta de Apple Pay y las utiliza para comprar un artículo (normalmente de gran valor) que está vendiendo la posible víctima en un mercado digital. Cuando el titular legítimo de la tarjeta se entere de lo ocurrido, reclamará los cargos a su banco. Entonces se le ordenará que los reembolse. En ese momento, por supuesto, la víctima ya habrá enviado el artículo al estafador.

Pago en exceso: Un estafador envía un mensaje sobre un artículo que está a la venta en un mercado. Pagan pero envían demasiado dinero. Luego, piden que se le devuelva la diferencia, utilizando Apple Cash (el servicio peer-to-peer disponible para los clientes de Apple Pay en EE.UU.) u otra aplicación de dinero en efectivo (por ejemplo, Venmo, Zelle). Resulta que el comprador utilizó una tarjeta robada, lo que significa que se pierde el producto, el pago original que hicieron y el importe del reembolso.

Pago no solicitado: Similar a la estafa anterior, excepto que se recibe un pago de la nada de alguien que utiliza Apple Pay. Luego,  piden que se lo devuelvan a través de Apple Cash o una tarjeta regalo. Una vez más, al final se tendrá que devolver el importe original al propietario legítimo de la tarjeta que utilizó el estafador. Y, por supuesto, se tendrá que desembolsar el importe de la devolución.

Recibo falso: Los estafadores aceptan comprar un artículo que se vende en Internet. Envían una captura de pantalla que muestra que han pagado a través de Apple Pay. Pueden alegar que el dinero está pendiente o en “custodia” hasta que se envíe el producto y se proporcione un número de seguimiento. En realidad, nunca han pagado: Apple Pay no retiene fondos en custodia.

Wi-Fi público: Los hackers pueden instalar un punto de acceso “gemelo malvado” en una zona pública, como una cafetería o un aeropuerto, que imite una red Wi-Fi pública legítima. Lo utilizan para controlar el tráfico hacia y desde su dispositivo, y pueden redirigirle a un portal de Apple falso para obtener un ID de Apple y contraseña. En algunos casos, estos datos pueden ser utilizados para intentar quedarse con el saldo de Apple Cash.

Si se detecta alguna de las siguientes señales, ESET alerta que un estafador puede haberse puesto en contacto

• Un mensaje de texto, correo electrónico o llamado al teléfono que utiliza la urgencia para apresurarte a tomar una decisión imprudente, como compartir datos de acceso o información financiera con alguien que no se conoce. Se trata de una técnica clásica de ingeniería social.
• Una solicitud de los códigos 2FA, que permitirá al estafador secuestrar la cuenta de Apple y/o añadir la tarjeta a su cartera. Ni Apple ni el banco los pedirán nunca.
• Que pidan la devolución en parte o la totalidad de un pago que se acaba de recibir a través de Apple Pay debería ser una señal de alarma, al igual que si indican hacerlo a través de otro método, como una tarjeta regalo o Apple Cash.
• Una petición para enviar artículos antes de haber recibido el pago (acompañada de una captura de pantalla alegando que el comprador ya ha pagado).
• Cualquier mensaje de texto, llamada o correo electrónico no solicitado en el que la persona que llama o envía el mensaje diga que trabaja para Apple o un banco y solicite información personal, financiera o de acceso confidencial.

“Las estafas relacionadas con Apple Pay pueden parecer desconcertantemente generalizadas, pero mantener la información personal, dinero y cuentas a salvo y seguras no es tan difícil como podrías pensar. En primer lugar, tómate un momento para reconocer las banderas rojas y las estafas más comunes de Apple Pay. Sigue revisando de vez en cuando para refrescar tu memoria y actualizar tus conocimientos a medida que estas estafas evolucionan”, recomienda Micucci, de ESET.

Se recomienda considerar

• Activar la protección contra dispositivos robados para garantizar que los cambios sensibles requieran Face ID. Ajustes > Face ID y contraseña > Protección de dispositivos robados.
• Activar “permitir notificaciones” para todas las tarjetas de la cartera de Apple Pay, de modo que reciba una alerta en cuanto se realice un pago.
• Si se compra un artículo en línea, utilizar solo las tarjetas de la cuenta de Apple Pay que permitan devoluciones de cargo, por si el vendedor es un estafador.
• Si se utiliza una Wi-Fi pública, asegurarse de usar una red privada virtual (VPN) para que la conexión se mantenga segura y los datos no puedan ser interceptados.
• Considerar la posibilidad de utilizar una VPN proporcionada por un proveedor de ciberseguridad de confianza, que también puede incluir otros servicios para mantener a los usuarios de iOS seguros en línea, incluida la protección de identidad que cuenta con escaneo de la web oscura.

“En caso de creer haber sido víctima de una estafa con Apple Pay, el tiempo es esencial. Es posible que puedas cancelar un pago haciendo clic en la aplicación Apple Pay o poniéndote en contacto con tu banco. Si has compartido involuntariamente tu ID de Apple, tus datos de acceso o la información de tu tarjeta, cambia inmediatamente tus contraseñas y ponte en contacto con tu banco para que cancelen y vuelvan a emitir tus tarjetas. Los monederos digitales nos facilitan la vida. Pero también hacen que sea más rápido y fácil caer en el fraude. Merece, vale, la pena detenerse y pensar un segundo al comprar, vender y revisar mensajes en línea”, concluye Mario Micucci, de ESET Latinoamérica.

ESET invita a conocer más sobre seguridad informática visitando: https://www.welivesecurity.com/es/

Para obtener otros útiles datos preventivos está igualmente disponible en Venezuela: https://www.eset.com/ve/, y sus redes sociales @eset_ve. También Instagram (@esetla) y Facebook (ESET).

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