Puro Vinotinto – Con el firme propósito de mantener una gestión eficiente y orientada a la excelencia, Grupo Venemergencia culminó con éxito la auditoría de renovación de su Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2015, alcanzando así seis años consecutivos de certificación ininterrumpida.
A diferencia de otros esquemas, este logro abarca a todas las gerencias y direcciones que conforman el grupo, validando de forma integral la solidez operativa y administrativa de la organización. El proceso de evaluación externa, que concluyó con un resultado impecable de cero no conformidades y destacó un sistema documental robusto, examinó rigurosamente cada área de la empresa, demostrando que la calidad, la estandarización de procesos y la mejora continua forman parte del ADN diario de cada equipo de trabajo.
«Alcanzar seis años de certificación ISO 9001:2015 evaluando a todo nuestro corporativo demuestra que la calidad es un pilar vivo en cada área de la compañía. Este hito es el reflejo del compromiso diario de un equipo que convierte las normas en acciones reales, permitiéndonos seguir creciendo con calidad para mantener la excelencia y el cumplimiento sostenible de todas nuestras operaciones con nuestro propósito corporativo» destacó David Galavís, Director Adjunto de Grupo Venemergencia
Compromiso transversal que impulsa la excelencia
La auditoría evaluó la eficacia de los indicadores de gestión, la capacidad de respuesta y la alineación estratégica de toda la compañía, respaldada por herramientas de planificación como el Balanced Scorecard. Los resultados destacaron la cohesión entre las distintas direcciones y gerencias, evidenciando una cultura corporativa sólida reflejada en índices de satisfacción superiores al 90% en clientes, usuarios y aliados comerciales, así como un rendimiento destacado en la atención asistencial y de emergencia.
«Llegar a esta sexta evaluación con un equipo tan preparado refleja la madurez de nuestro Sistema de Gestión de Calidad. Hoy en día contamos con una capacidad técnica y operativa consolidada, respaldada por una cultura organizacional que no solo cumple con los estándares, sino que se retroalimenta y mejora de forma continua gracias a la participación activa de cada líder y colaborador» señaló Scarlet Rotjers, Gerente de Calidad de Grupo Venemergencia
Visión de futuro y evolución constante
Para Grupo Venemergencia, mantener esta certificación internacional no representa una meta estática, sino un compromiso de evolución permanente que impulsa la optimización de protocolos, la innovación tecnológica y la adaptabilidad frente a los retos del sector salud y corporativo en el país, se expresa en un comunicado de la institución.
Con este nuevo aval, la organización reafirma su posición como referente de gestión de calidad en Venezuela, consolidando la confianza de sus pacientes, aseguradoras y socios comerciales en un modelo corporativo eficiente, humano y enfocado en el futuro.
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Con información e imagen referencial cortesía de Grupo Venemergencia
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